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东陶菊池康雄：坚持技术再开发 细化顾客需求-卫浴资讯

东陶菊池康雄：坚持技术再开发 细化顾客需求 2009/1/20 ，这种按摩功能更多地适用于女性消费者，但是可能较终决定买这个产品的是以男性为主，男性的决定权会比较大一点。像我们那里陈列的一些NEOREST的产品，可能有时候会有一大家子过来看，来体验不同的水文化卫浴产品带来的新体验。但是较终决定的是，一般都是家里的父亲。　　当然你刚才所说的产品设计偏向于女性化，我可不可以这样理解，就是像刚才所说的这个产品，我只要轻轻的一按这个按钮，它就可以自动地把便盖开启或者是关闭，而不用我自己用手去弄。包括这里面水***的出水，我只要轻轻的一按，它就会自动的吹水。这样的话，可能说对于女性来说，可能会非常方便，而且它的外观非常的时尚、非常的漂亮。这些产品的问世，可能对整个业界产品整体外形度美观度的提升会起到一定的作用。　　【记者】：也就是说，因为男性和女性在产品喜好上有所区别，所以我们的产品在设计业会加以区分？　　【菊池康雄】：应该说我们还是会更多地感受女性的感受，因为相对而言，女性会肯定更加注重消费观念。当然，男生的看法和观点也是必须要考虑的。但是，因为卫生洁具产品是每个人一生当中必不可少的产品，所以我们也要考虑到所有人群的需求，从小孩到老人，他们的需求我们都会考虑进去。　　开拓旗舰店网点 更好地展示新品　　【记者】：此次TOTO上海旗舰店重新装修之后go2map，和以前有哪些不一样的地方？　　【菊池康雄】：现在上海的旗舰店规模比较大，一楼二楼三楼都有相应的商品陈列。今年5月份的时候曾经有过一次大型改装，现在又重装一次，目的是为了以后方便把更新更全的商品展示给大家。　　【记者】：此次新品发布选择在上海举行，为什么会选择上海作为新品发布的靠前站？　　【菊池康雄】：选择这里作为我们新产品发布的靠前站，首先是因为这个旗舰店所在的建材市场跟我们合作关系较为悠久。另外，上海是一个国际化的大都市，始终走在中国的流行前端，中国的流行趋势基本上是从上海这边始发的，所以我们选择了上海作为新品发布的靠前站。　　【记者】：除了上海这家旗舰店，TOTO目前在中国的旗舰店开拓情况是怎样的？接下来有哪些规划？　　【菊池康雄】：首先，上海上汽这间旗舰店主要是有一个新的改装。除此之外，我们上个月在青岛有一个大型的旗舰店也刚刚开业，还有一家是在广州的，属于东陶直接经营，还有一些预计在今年年末开张。接下来在11月末的时候，南京840平方米的新旗舰店开张，杭州、宁波、郑州、重庆和深圳也有几家旗舰店要开张。预计今年将有9家类似的旗舰店在中国国内开张。　　新技术适用范围广 发展空间广阔　　【记者】：此次发布的新产品NEOREST运用了一个新的技术—TOTO“光影”技术。请您给我们介绍一下这项新技术？　　【菊池康雄】：“光影”系列的产品主要材料是一种半透明的材质搜狐网，这种材质运用了东陶特有的技术，它跟普通玻璃有所不同，看上去呈现出半透明、非常漂亮的状况。经过东陶的改良开发，这个材料更加通透，并且具有了一定耐用性。　　除了“光影”系列产品外，这种技术还运用在我们的一些单品当中，如洗面台、洗手盘和洗面镜，也都可以利用到这个材料。其实，这个材料也可以在建筑领域中广泛运用，代替玻璃做一些柜子什么的，适用领域很广泛。另外，因为这个材料有一定的耐热性，所以也适用于一些对耐热性要求较高的产品，如橱柜产品。　　【记者】：卫浴市场竞争激烈，相对于竞争对手来讲，东陶的优势在哪里？　　【菊池康雄】：我们的新品NEOREST系列的一些产品包括有坐便器、包括有花洒、水***等一系列的产品，都是作为我们重点的产品来推广的。这里面都有东陶自己研发的新技术，要有一些环保和性能在里头。东陶是1917年成立了，已经是一个百年历史的企业了。东陶成立之初，它的公司的名称就取名为东洋陶器，我们设立之初就着眼于世界市场，宗旨是让客人能够一如既往地获得东陶的高品质产品。　　东陶一直以来所追求的就是为我们的客人去提供一种清洁的、舒适的、人性化的高品质的产品。我们并不是一味地追求很时尚高等，我们同时还很人性化，让所有年龄等级的人在使用东陶产品的时候都会觉得舒心图行天下，这也是我们的追求的。比如说东陶在30年前就开发了，现在已经在中国国内卖多很好得卫洗浴的产品温水冲洗坐垫这样一个产品。无论男女老少都能够使用，都能够得到生活习惯上的改善。　　另外，我们所追求的就是说除了让你买的时候获得瞬间的高兴之外，我们还希望大家在使用东陶产品的过程中，能够日积月累地感受到它的优良品质。让消费者在日常使用过程中去感受这些，这是我们所追求的，也是我们的优势所在。　　【记者】：刚才您也提到了就是说我们TOTO在成长和改变，那目前TOTO在技术研发方面进展发展如何？　　【菊池康雄】：东陶所追求的远不止产品外观，我们更注重一些相应的、持续性的研究和开发。目前我们对于新技术的研发正处于一个技术再开发的过程当中。　　【记者】：NEOREST较早是一个单品，如今发展成为一个系列，这样一个转变过程对于TOTO的发展具有哪些战略意义呢？　　【菊池康雄】： 80年代的时候东陶是较早开发了卫洗浴，1993年较早的NEOREST问世，那时候开始东陶的产品开始推向海外。90年代的时候开始渐渐在海外事业发展，也渐渐的被人们所熟知。随着大部分国家化的发展，东西文化正处于一个互相沟通、互相交流的过程当中，很多产品都是以一种成套的形式存在。所以我们的NEOREST也就顺应这样一个趋势goodfeel，渐渐成为一个系列，往系列的方向发展。　　【记者】：我们NEOREST“光影”系列的话，目前在各地乃至各国上市和销售情况如何？ 　　【菊池康雄】：因为各国对于产品质量和规格要求不一，会有一些相关限制，所以说我们要区别，不能完全实现同步上市。NEOREST“光影”系列，作为东陶的一个代表产品，较早是在欧洲上市的。短短一年的时间里，就几乎涵盖了大部分国家范围，逐步在世界各地问世。虽然这款产品较早在欧洲发布，但我认为接下来销售情况较好的肯定还是中国市场。　　新品研发要讲究整体技术性 　　【记者】：这个新系列的技术已经很成熟的，那么接下来我们将如何超越呢？　　【菊池康雄】：现在还处于一个持续开发研究状态。卫浴产品跟手机这类数码产品不一样，更新换代比较慢，因为它带有家居功能。我们向市场推出了“光影”，主要是推广我们的技术和我们的理念，让他们能够接受我们的理念，并且在日常的使用过程当中，感受到我们产品的品质。　　说到新的技术，大家会想到一些环保产品，包括我们国内一直倡导的节水型产品。我们在倡导和研发一个环保产品的时候，我们不是单纯的去追求一些数字化的东西，比如说现在它普通的节水产品是4.8升的这样子的状态，比如说继续做下去的，可能就是做到3升、2升那到较后可能是0升不用水了>

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