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文章来源:世奇五金网  |  2022-09-20

用友软件海全日美公司案例

用友软件海全日美公司案例 2011: 台湾,无论要求货物送到何地,都能在当天到达,在途管理几乎为零;一套自编的常规管理软件,就足以满足公司经营管理的需求。

在内地,货物运输时间长;在途管理不善容易造成财务管理的混乱;即使是最 专业的管理系统软件,也要在标准化的基础上开展进一步的客户化开发。

行销区域的扩大,对企业的物流、商流、资金流、资信流的管理提出了新的要求。对于身处快速消费品市场中的全日美公司来说,关键在于如何建立跨区域信息管理快速反应通道。

6年后欲在亚洲称王

1993年10月,亚洲第二大婴儿尿片制造和行销企业———台湾全日美实业有限公司在上海投资建立了一家生产和销售卫生用品的独资子公司。经过10年发展,上海全日美已占据了内地婴儿尿片市场份额第三的位置,年产值达1亿多元。

上海全日美公司总经理王正钱告诉记者,上海全日美计划到2010年成为亚洲最大的纸尿裤制造商,在2015年以前成为亚洲婴幼儿卫生用品快速消费市场中最大的专业行销公司。

但是,要实现上述目标并非易事。王正钱表示,目前该行业竞争十分激烈,而且虽然内地妇幼卫生用品市场的潜力很大,但现阶段实际市场容量并不大,上海全日美在内地发展了10年,但目前的市场总销售额才刚刚与台湾持平。

王正钱认为,在当今市场环境中,企业的竞争优势主要来自三大因素,即成本、创新能力和速度。作为快速消费品的生产销售企业,由于产品技术相对比较成熟,原材料供应种类也有限,因此竞争主要就是体现在成本的控制和行销的速度上。

在台湾,拥有7家分公司和2家营业站的全日美已是同行中的老大,产品覆盖到全岛各个角落。但在内地,上海全日美目前设立了10家分公司和6个办事处,市场范围还仅仅局限于沿海地区的大城市和内陆的个别中心城市。而且由于各个分公司分布地域差异大,市场分布广,物流、商流的成本已经远远超过了台湾,但市场销售量却与台湾市场持平。因此,如何有效控制成本成为上海全日美亟待解决的重要问题。

此外,在快速消费品行业,终端市场是兵家必争之地,尤其对于婴幼儿尿片领域,因为用户群体的特殊性,即便是最忠实的用户,其购买使用时期也就两三年。对于上海全日美而言,要确定在每个地区的发展策略是做大还是做强,就必须充分了解各地区的市场状况,获取准确的市场信息,及时掌握各地区的市场动态,而这都离不开一条及时、准确的信息反应通道。

王正钱表示,就目前而言,网络信息管理系统是最适合的“人选”,并且希望以营销管理为核心配合系统改善业务流程。

先实施标准后开发

之前,上海全日美采用的是台湾全日美自行编写的一套管理软件,但随着在内地的发展,这套自编的系统已难以适应上海全日美的业务发展需要。为了确保这些信息的收集和传递的准确、及时,以及对庞大销售网络的有效管理,上海全日美考虑采用新的分销管理系统。

营销部经理杨芳彬告诉记者,之前各地办事处都采用手工报表,通过EXCEL表格或者EMAIL的方式,将数据传到分公司,由分公司重新录入一遍再传到总公司,这样信息收集的时间起码需要一至两天,而且数据很难核实,准确性大打折扣。旧系统采用EXCEL表格进行管理,不仅时效性很差,而且没有数据分析功能,很难有效地支持企业的决策。

财务经理林淑芬认为,内地市场与台湾市场规模不同,物流、商流形式不同也是造成原系统应用不利的主要原因。她举例说,在台湾,货物送到任何地方都能当天到达,在途管理几乎为零,但在内地,货物运输三五天不算什么,十天半个月也是常有的事,在途管理不善,财务部门就无法掌握实际库存,因此当实际库存与账上库存不符时很难确定问题所在,而等到查出来时可能已是两个月之后了,因此很容易造成财务管理上的混乱。此外,由于库存统计数据不准确而造成库存周转低,总库存量增加,从而影响资金流的运转速度。

从2002年5月份开始,上海全日美用了7个月时间评估国内外一些比较大的软件厂商提供的解决方案,最终选定了用友作为合作伙伴。总经理王正钱对此解释:“由于所处行业的特殊性,决定了不可能有现成的软件系统能够直接套用,系统提供商必须在标准化产品的技术上进行客户化开发。另外,信息化系统的运行关乎企业管理的命脉,稳定性非常重要,这就需要系统提供商具有长期的服务能力。”

当然,项目实施也存在一定问题。一方面全日美的分公司遍布各地,站点分散,集中实施的可能性不大;另一方面,在未来几年,全日美的分销管理将从全国300多个地级市中逐步筛选出几十个作为重点发展区域,因此希望新系统能够为企业提供营销决策咨询功能,而这在标准化产品中是没有的。

最终,全日美决定采用分步实施。针对营销决策咨询功能的提供,采用先上用友U8网络分销2.7

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